Kebijakan Privasi

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Data akun — nama, email, dan kata sandi. Kata sandi disimpan dalam bentuk hash sehingga tidak bisa dibaca, termasuk oleh kami.
• Isi tugas — topik, data yang kamu masukkan (misalnya identitas di sampul, data percobaan, profil instansi), draf yang dihasilkan, pesan revisi lewat chat, dan riwayat perubahannya.
• Data transaksi — paket yang dibeli, nominal, metode pembayaran, status, dan kode transaksi. Kami tidak menerima atau menyimpan nomor kartu, rekening, PIN, maupun kata sandi e-wallet; semua itu diproses langsung oleh Tripay.
• Asal kunjungan— kode referensi atau kampanye pada link yang kamu klik (misalnya dari Skripsita atau iklan) dan jawaban opsional “Tahu Flapjack dari mana?”.
• Data teknis — alamat IP, jenis browser, dan catatan aktivitas server. Alamat IP juga dipakai untuk membatasi percobaan tanpa akun.

2. Penggunaan Data

• Menyusun, menampilkan, merevisi, dan membuat file Word tugasmu.
• Mengelola akun, paket, dan pembayaran.
• Menjaga keamanan dan mencegah penyalahgunaan, termasuk menerapkan kebijakan pemakaian wajar.
• Memahami dari mana pengguna mengenal Flapjack dan memperbaiki kualitas Layanan.
• Menanggapi pertanyaan dan keluhanmu.
• Menampilkan aktivitas anonim di situs kami, misalnya “R*** baru saja menyusun makalah”: hanya huruf pertama namamu, jenis tugas, dan waktunya. Topik, isi tugas, email, dan kampusmu tidak pernah ditampilkan.
• Mengirim email terkait akun dan tugasmu: atur ulang kata sandi, instruksi dan bukti pembayaran, pengingat pembayaran atau paket yang hampir berakhir, dan pemberitahuan saat draf selesai.
• Mengirim email tips dan penawaran Flapjack sesekali. Kamu bisa berhenti kapan saja lewat link “Berhenti menerima email seperti ini” di setiap email tersebut.

Kami tidak menjual data pribadimu, tidak membagikan isi tugasmu ke pengguna lain, dan tidak menggunakan isi tugasmu untuk melatih model AI milik kami sendiri.

3. Pihak Ketiga yang Memproses Data

Untuk menjalankan Layanan, sebagian data diproses oleh penyedia berikut:

• Google (Gemini API) — menyusun draf dari topik dan data tugasmu.
• OpenCode dan/atau Google (Gemini API) — memproses permintaan revisi lewat chat beserta isi draf yang direvisi.
• OpenAlex — basis data ilmiah terbuka; menerima kata kunci pencarian yang diturunkan dari topikmu (tanpa nama atau emailmu) untuk mencari referensi jurnal.
• Tripay (PT Trijaya Investama Putra) — memproses pembayaran; menerima nama, email, paket, dan nominal transaksi.
• Meta Platforms(Meta Pixel & Conversions API) — mengukur efektivitas iklan kami di Facebook dan Instagram. Yang dikirim: halaman yang dikunjungi, tindakan seperti mulai mencoba, daftar, dan pembelian (termasuk nominalnya), alamat IP, jenis browser, cookie iklan Meta, serta email dan ID akun dalam bentuk hash (disandikan satu arah). Isi dan topik tugasmu tidak pernah dikirim ke Meta.
• Resend — mengirim email dari Flapjack; menerima alamat email, nama, dan isi email (mis. judul tugas atau rincian pembayaran).
• Penyedia hosting dan server — menyimpan database dan menjalankan aplikasi.

Penyedia AI dan layanan di atas dapat memproses data di luar wilayah Indonesia. Kami hanya mengirim data yang diperlukan untuk fungsi tersebut. Selain itu, kami hanya membuka data bila diwajibkan oleh hukum atau perintah pihak berwenang.

4. Penyimpanan di Browser

Aplikasi menyimpan token login, identitas sampul yang kamu isi (supaya tidak perlu mengetik ulang), token tugas percobaan, dan kode asal kunjungan di penyimpanan lokal browser (localStorage). Kami juga memakai Meta Pixel, yang menyimpan cookie iklan Meta (mis. _fbp, _fbc) untuk mengukur iklan. Kamu bisa menghapus atau memblokirnya lewat pengaturan browser, dan mengatur preferensi iklan di pengaturan akun Facebook/Instagram-mu.

5. Penyimpanan & Keamanan Data

Data disimpan selama akunmu aktif. Data transaksi dapat kami simpan lebih lama sesuai kewajiban hukum dan perpajakan. Tugas percobaan tanpa akun yang tidak diklaim dapat kami hapus secara berkala.

Kami menggunakan koneksi terenkripsi (HTTPS), hash kata sandi, dan pembatasan akses ke server. Tidak ada sistem yang 100% kebal; jika kamu menduga akunmu disalahgunakan, segera hubungi kami. Bila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberi tahu kamu sesuai ketentuan UU PDP.

6. Hak Kamu

Sesuai UU PDP, kamu berhak untuk:

• Mendapatkan informasi dan salinan data pribadimu.
• Memperbaiki data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan akun beserta tugas-tugasmu.
• Menarik persetujuan atas pemrosesan data.
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.
• Berhenti menerima email promosi, kapan saja, tanpa memengaruhi email penting soal akun dan pembayaran.

Ajukan permintaan lewat email hello@flapjack.id dari email akunmu. Kami menindaklanjutinya paling lambat 3×24 jam sesuai UU PDP. Penghapusan akun membuat tugas dan paket yang masih aktif ikut hilang dan tidak dapat dikembalikan.

7. Pengguna di Bawah Umur

Layanan ditujukan untuk mahasiswa dan pengguna berusia minimal 17 tahun. Jika kamu mengetahui ada data anak di bawah umur di sistem kami, hubungi kami supaya bisa segera dihapus.

8. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat kami perbarui sewaktu-waktu. Perubahan penting akan diumumkan di situs ini, dan tanggal “Terakhir diperbarui” di atas akan berubah.

9. Kontak

Pertanyaan tentang privasi dapat kamu sampaikan lewat email hello@flapjack.id, melalui halaman Kontak Support, atau WhatsApp resmi kami di +62 858-2333-5474. Lihat juga Ketentuan Layanan.