Ketentuan Layanan

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan situs flapjack.id dan aplikasi app.flapjack.id (selanjutnya disebut “Layanan”), kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Ketentuan Layanan ini serta Kebijakan Privasi kami. Jika kamu tidak setuju, mohon tidak menggunakan Layanan.

2. Deskripsi Layanan

Flapjack AI adalah alat bantu berbasis kecerdasan buatan (AI) untuk menyusun draf tugas kuliah, seperti makalah, laporan praktikum, laporan PKL/magang, laporan KKN, dan resume jurnal. Kamu memasukkan topik dan data tugasmu, lalu Layanan menyusun draf lengkap yang bisa kamu tinjau, revisi lewat chat, dan unduh dalam format Word (.docx).

Flapjack AI adalah alat bantu, bukan jasa joki. Draf yang dihasilkan adalah titik awal yang wajib kamu baca, periksa, dan sesuaikan. Hasil akhir dan tanggung jawab akademik tetap berada di tangan kamu.

3. Akun Pengguna

• Kamu harus berusia minimal 17 tahun atau sudah berstatus mahasiswa untuk menggunakan Layanan.
• Informasi yang kamu berikan saat mendaftar harus benar dan terkini.
• Satu akun untuk satu orang. Akun tidak boleh dipakai bersama, dipinjamkan, atau diperjualbelikan.
• Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan atas seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akunmu.

4. Contoh Hasil

Sebelum membayar, kamu bisa melihat contoh hasil lengkap buatan Layanan di aplikasi. Penyusunan tugas, mengunduh file Word, dan merevisi lewat chat memerlukan paket berbayar.

Isian tugas yang kamu buat sebelum membayar disimpan di akunmu dan disusun otomatis setelah pembayaran dikonfirmasi.

5. Paket & Pembayaran

Paket yang tersedia saat ini:

• Bulanan — Rp99rb/bulan, berlaku 30 hari sejak pembayaran dikonfirmasi.
• Semester — Rp399rb/6 bulan, berlaku 182 hari sejak pembayaran dikonfirmasi.

Setiap paket dibayar sekali dan tidak diperpanjang otomatis. Jika kamu membeli paket saat paket sebelumnya masih aktif, masa aktif baru ditambahkan setelah paket lama berakhir.

Pembayaran diproses oleh penyedia payment gateway pihak ketiga, yaitu Tripay (PT Trijaya Investama Putra), melalui QRIS, e-wallet, atau virtual account bank. Paket aktif setelah kami menerima konfirmasi pembayaran dari Tripay, biasanya dalam hitungan detik hingga beberapa menit. Harga yang berlaku adalah harga yang tampil saat kamu menyelesaikan transaksi.

6. Kebijakan Pemakaian Wajar

Paket berbayar memberi akses tanpa batas jumlah tugas untuk pemakaian pribadi yang wajar: satu mahasiswa mengerjakan tugas-tugas kuliahnya sendiri. Untuk menjaga Layanan tetap cepat dan stabil bagi semua pengguna, kami menerapkan batas teknis harian yang tidak akan tercapai oleh pemakaian normal.

Pemakaian berikut tidak termasuk pemakaian wajar dan dapat kami batasi sementara atau hentikan:

• Pembuatan tugas dalam jumlah sangat besar secara otomatis (bot, skrip, atau sejenisnya).
• Satu akun dipakai bersama oleh beberapa orang.
• Menjual kembali hasil Layanan sebagai jasa joki atau jasa pembuatan tugas bagi orang lain.

Jika kamu mencapai batas teknis, Layanan akan memberi tahu dan kamu bisa melanjutkan keesokan harinya. Masa aktif paket tidak berkurang karena pembatasan ini.

7. Kebijakan Pengembalian Dana

Karena kamu bisa melihat contoh hasil lengkap sebelum membayar, seluruh pembelian paket bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, termasuk karena berubah pikiran, salah pilih paket, atau paket tidak digunakan.

Pengecualian hanya diberikan pada kondisi berikut:

• Tagihan ganda — kamu tertagih lebih dari sekali untuk transaksi yang sama akibat kesalahan sistem.
• Kegagalan sistem — pembayaran berhasil, tetapi paket tidak aktif di akunmu dalam 1×24 jam dan tidak dapat kami perbaiki.
• Layanan tidak dapat digunakan — gangguan dari pihak kami membuat Layanan tidak bisa dipakai selama lebih dari 3 hari berturut-turut dalam masa aktif paketmu. Untuk kondisi ini kami dapat memberikan perpanjangan masa aktif sebagai pengganti pengembalian dana.

Klaim diajukan paling lambat 7 harisejak tanggal transaksi atau sejak gangguan terjadi, disertai email akun dan kode transaksi (diawali “FJ-”), melalui halaman Kontak Support.

8. Integritas Akademik & Isi Draf

• Draf disusun oleh AI dan bisa mengandung kesalahan. Kamu wajib membaca, memeriksa fakta, dan menyesuaikan seluruh isi sebelum dikumpulkan.
• Data yang hanya kamu yang tahu (misalnya hasil percobaan, profil instansi atau desa, kegiatan, dan program kerja) tidak dikarang. Bagian itu ditandai sebagai isian [Isi: …] untuk kamu lengkapi dengan data yang sebenarnya. Kamu dilarang mengisinya dengan data palsu.
• Referensi jurnal diambil dari basis data ilmiah terbuka (OpenAlex) dan hanya yang memiliki DOI. Tetap periksa kesesuaian setiap referensi dengan isi tugasmu.
• Ikuti aturan dosen dan kampusmu tentang penggunaan AI. Flapjack AI tidak dibuat untuk mengakali detektor AI dan tidak menjamin nilai atau hasil pemeriksaan apa pun.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh brand, logo, maskot, tampilan, dan kode sistem Flapjack AI dilindungi hak cipta dan hukum kekayaan intelektual yang berlaku.

Draf yang dihasilkan atas permintaanmu boleh kamu gunakan untuk keperluan akademik pribadimu. Flapjack AI tidak mengklaim kepemilikan atas tugas kuliahmu.

10. Larangan Penggunaan

Kamu dilarang menggunakan Layanan untuk:

• Aktivitas ilegal, penipuan, atau yang melanggar hukum Republik Indonesia.
• Memalsukan data penelitian, praktikum, atau kegiatan.
• Menjual ulang atau menyewakan akses Layanan maupun hasilnya tanpa izin tertulis.
• Menyebarkan disinformasi atau konten yang merugikan orang lain.
• Reverse engineering, scraping otomatis, atau upaya mengeksploitasi sistem.

Pelanggaran dapat berakibat penangguhan atau penutupan akun tanpa pemberitahuan dan tanpa pengembalian dana.

11. Pembatasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan apa adanya (“as is”). Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia dan hasilnya berkualitas, tetapi tidak menjamin draf 100% akurat, bebas kesalahan, atau memenuhi standar institusi tertentu.

Sejauh diizinkan hukum, Flapjack AI tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, nilai akademik, sanksi institusi, atau konsekuensi lain yang timbul dari penggunaan Layanan. Tanggung jawab kami paling besar sebatas nilai paket yang kamu bayar dalam 30 hari terakhir.

12. Perubahan Layanan & Ketentuan

Kami dapat mengubah fitur, harga paket, atau Ketentuan Layanan ini sewaktu-waktu. Perubahan harga tidak memengaruhi paket yang sudah kamu bayar. Perubahan penting akan diumumkan di situs ini. Penggunaan Layanan setelah perubahan berlaku berarti kamu menyetujui versi terbaru.

13. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu; bila tidak tercapai mufakat, diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.

14. Kontak

Pertanyaan tentang Ketentuan Layanan ini bisa kamu sampaikan melalui halaman Kontak Support, email hello@flapjack.id, atau WhatsApp resmi kami di +62 858-2333-5474.